Réserve ton casier qui t’attendra sur le site ou sur le camping par ici!

 Pour recevoir à nouveau ton mail de confirmation rends toi ici (https://tickets.lesardentes.be/client.html ) et encode l’adresse mail avec laquelle tu as passé ta commande.Si tu as payé ton ticket en plusieurs fois tu recevras ton mail de confirmation final une fois tous tes paiements complétés

Tes tickets te seront envoyés vers la mi-juin !  

Tu peux choisir de payer ton ticket en plusieurs fois au moment d’entrer tes informations de paiement. Nous proposons le paiement en 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 6 fois sans frais puis le paiement en 2 fois du 01/05 au 31/05. Le premier paiement correspond à la première échéance. Le mois suivant (soit 30 jours après le premier paiement), un prélèvement automatique du même montant se fera sur ton compte. Si les prélèvements automatiques ne fonctionnent pas (solde insuffisant sur le compte, carte bloquée…), nous réessayons trois fois à une semaine d’intervalle (donc pendant 3 semaines). Attention : Au bout de trois tentatives, la commande est annulée et tes premières échéances ne pourront pas être remboursées. 

Si tu souhaites annuler les prochains paiements de ton paiement en plusieurs fois, rends-toi sur le mail « LES ARDENTES 2026 – PAIEMENT ÉTALÉ – ACCEPTÉ » que tu as reçu au moment de ta commande et clique sur « Paiement étalé ». Tu pourras alors cliquer sur « Annuler ».  Attention : Tes anciennes échéances ne pourront pas être remboursées. 

Si tu souhaites ajouter le camping à ton pass 4 jours, transformer ton day ticket en pass 4 jours ou bien upgrader ton ticket classique en ticket VIP rien de plus simple !Connecte-toi à ton espace client accessible via ton mail de confirmation ou ici (https://tickets.lesardentes.be/client.html).Clique ensuite sur « Gérer » pour le ticket que tu souhaites modifier et sur « Changer de billets ». Tu pourras alors choisir par quel ticket remplacer l’ancien et payer la différence de prix entre les deux.Des frais de 1,50€ s’appliquent en cas de changement de modification de commande.Si tu as payé ton ticket en plusieurs fois tu devras attendre d’avoir réglé toutes les échéances pour modifier ta commande.

Le mois suivant ton premier paiement (soit 30 jours après), un prélèvement automatique du même montant se fera sur ton compte. Si les prélèvements automatiques ne fonctionnent pas (solde insuffisant sur le compte, carte bloquée…), nous réessayons trois fois à une semaine d’intervalle (donc pendant 3 semaines). 

Attention : Au bout de trois tentatives, la commande est annulée et tes premières échéances ne pourront pas être remboursées.  

Pas de panique, tu recevras un mail pour personnaliser tes tickets quelques semaines avant le festival. Cette option sera également accessible depuis ton espace client.  

Si tu as assuré tes billets au moment de ton achat et que tu souhaites te faire rembourser, tu peux introduire ta demande ici.   Attention, des justificatifs seront nécessaires.  

Rendez-vous sur notre page chttps://lesardentes.be/vip/ et contactez ensuite vip@lesardentes.be pour réserver vos formules.

Tu peux envoyer un mail à pmr@lesardentes.be pour modifier ton ticket. 

Le festival se situe Rue de l’arbre courte joie, Rocourt (4000).